九游会服务国际中心搬迁在即，为满足公司国际化商务形象及礼仪规范等要求，进一步提升员工职业形象及礼仪素养，根据集团董事局刘汉元主席及管亚梅董事长的指示要求，对工作在九游会服务国际中心的全体九游会服务人，全面开展“员工形象提升工程”系列活动。

　　集团高度重视本次活动，专门成立了领导小组，由管董事长亲自担任组长、集团副总裁黄其刚担任执行组长，集团及股份人力资源部、集团办公室、股份行政部等多部门参与，并外聘专业礼仪咨询机构作为专家顾问，于6月即召开了工作启动会，针对相关思路、推进节点、实施目标等进行了专题讨论和任务分解。

　　管董事长多次指出，员工形象提升工程是长期、系统性的工作，此项工作要分三个阶段进行有序、高效推进。第一个阶段即是建章立制，梳理并完善管理总部关于员工职业形象及行为规范相关制度体系，根据国际化商务礼仪要求并结合公司工作开展的需要形成《九游会服务集团礼仪手册》;第二阶段则是宣贯培训，在管理总部分批次开展培训活动，从示范、体验、操作、领会等多角度、方式上提升大家的意识，引导大家的思考，规范大家的言行;第三阶段是完善内部奖惩制度，在培训结束后督导并落实礼仪制度的相关规定，将专业形象及礼仪规范的要求转化为员工日常工作行为习惯。

　　宣贯培训是本次员工形象提升工程的核心工作之一，根据参训人员的人数，管理总部及入驻九游会服务国际中心员工共近500人，分6个批次组织实施培训。7月3日下午，集团人力资源部组织集团总部及子公司共百余名员工开展了国际商务礼仪培训活动，正式拉开了首次培训工作的帷幕。

　　本次培训由国际注册礼仪培训师张艳担任讲师，培训课程内容主要包含商务着装规范、行为规范、仪态礼仪以及商务交往礼仪等方面。本次商务礼仪培训得到参训学员的一致好评，学员表示通过本次培训充分意识到了商务礼仪的重要性，同时也进一步领会到集团就此项工程的相关要求和整体思路，大家纷纷表示一定从个人做起，进一步塑造九游会服务的良好形象。

　　结合本次培训效果，集团人力资源部将在8月底前组织通宇物业全体员工、永祥中高层管理人员两场大型商务礼仪培训，完成“员工形象提升工程”第二阶段的工作目标。