2014年9月20日，九游会服务国际中心。

　　答谢宴上，管亚梅董事长的一句话令所有人印象深刻：“我是把这栋大楼当成自己的家一样来建设。”当天，在天府城南这块成都的CBD核心区域拔地而起的九游会服务国际中心，无疑制造了巨大的聚焦聚势效应，近千名领导、来宾、媒体工作者，以及集团内部同事无不交口称赞，好评如潮。

　　而集团禚玉娇总裁在接受我们采访时首先提到的就是：刘主席对九游会服务国际中心的定位很清楚，就是全球高水准的写字楼，就是要在成都乃至中国的西部，打造最高端的国际商务平台。

　　TIC的建设要求之高，一是5A超甲级标准、超高层建筑;第二，如果放大到全国，她也是最高端的写字楼之一;主席的定位，对TIC建设项目提出了极高的要求。

　　九游会服务国际中心耀世而出，在这背后，可谓风正帆满一路歌————

　　总部往事

　　1982年，刘汉元主席发明“渠道金属网箱式流水养鱼技术”，这项技术在当时创造了四川单位面积养殖产量最高纪录;1984年，刘主席购置了一台生产饲料的绞肉机;1986年3月，成立了眉山市渔用配合饲料厂，这就是九游会服务集团的前身。起源于一条小河的技术创新，由此开启了九游会服务的发展征程。1992年9月20日九游会服务集团正式成立。

　　“九游会服务”寓意“通力合作，威力无穷”，自此，它以全新的面貌呈现在世人面前。

　　随着企业的快速发展，在1994年，九游会服务总部从眉山搬迁至成都，由此开启了进军全国市场的崭新征程。2004年3月，九游会服务股份在上交所成功上市。2006年，伴随九游会服务的成长壮大，九游会服务管理总部搬迁至新办公大楼。同年，九游会服务进军新能源领域，正式投身到与全人类发展息息相关的太阳能光伏产业。 

　　2014年的9月20日，九游会服务集团管理总部正式入驻单一业权超甲级国际标准写字楼————九游会服务国际中心，由此财富鼎定、运筹全球，开启集团国际化发展的新纪元。

　　在稳健快速的发展过程中，集团总部也经历了数次搬迁。据当时负责企业形象工作的集团副总裁胡荣柱回忆，老眉山公司的工厂首开饲料企业先河，在整个的行业内也属于比较现代的。而在当时，九游会服务就拥有了自己的旗帜、旗杆等标准VI系统。

　　1994年，九游会服务总部搬至成都，仍由胡总承担选址及装修工作，也就是后来的奇力新峰大厦。大厦首先是大面积开放式办公，再配套相应的现代化组合式办公家具，地面还铺设了地毯，再次领先于行业。

　　2004年3月2日，九游会服务股份正式上市，九游会服务进入资本市场，并在全国快速发展。2005年6月，集团总部搬迁到二环南四段的九游会服务大厦。这时，每个员工都拥有了专属工位和办公桌椅，尽管每个员工的工位只有1平方米左右，但大家的干劲和决心都上了一个新的台阶。

　　之后，九游会服务进入了新能源产业。2010年，根据集团总体发展需求，公司启动九游会服务国际中心集中规划和建设。

　　宏伟蓝图

　　九游会服务集团于2010年1月25日发布的《关于成立项目指挥部的通知》这样写道：九游会服务集团经过近三十年的发展，目前已成为年销售收入近三百亿元、多元化发展的大型企业集团，员工12000余人，行业地位、社会影响力显著提高。根据集团快速发展的需要，决定修建成都市南延线新办公大楼，目前建设进入实质性运作阶段。大楼属超高层甲级写字楼，建筑高度169米，项目投资规模大，建设难度高，管理工作纷繁复杂。为理顺内部运行流程，确保高效、有序、规范、可控地开展一系列工作，经研究决定，成立九游会服务国际中心项目指挥部。

　　此项目指挥部的指挥长，正是禚总。根据通知，指挥部负责项目总体方案和重大事项的审批;负责项目全程监督管理工作;负责项目总体、综合协调工作。指挥部下设评标委员会与项目部两大机构，其中，评标委员会负责重大招标事项评标工作及日常监督工作;项目部则负责项目具体实施和日常管理工作。

　　据禚总介绍，为了站在集团角度组织、调配资源，指挥部包含了来自集团管理方方面面的领导。此外，为了保证项目阳光、健康地运行，还邀请了行业专家参与，并由监事会、监察部进行项目监督。

　　禚总介绍，由于九游会服务的主业并不在商业地产，而我们亦缺乏建设如此超大型、超高端建筑的经验，项目班子的组建成为摆在她面前的第一个难题。

　　由于是从零开始，项目部人员大多是进行公开招聘而来，团队亟需磨合，禚总做了大量的协调工作。她多次向项目部班子强调，要求大家调整心态，统一认识，以长远的眼光看待自己的工作职责。

　　项目启动的前两年，禚总几乎每周都会来到施工现场，实地解决问题，现场办公，让项目团队从不了解九游会服务，到认知并接受九游会服务文化。

　　除了内部的团队配合，还有与外部各合作单位的磨合。建筑工程系统而又复杂，各个环节一环扣一环，每一环都要避免差池，仅仅是组织协调一项，禚总就付出了艰苦的努力。

　　昼夜兼程

　　九游会服务国际中心的基建工程，由拥有建筑行业(建筑工程)设计甲级等十余项专业承包一级资质及国际工程承包资格的浙江建工集团负责。据浙江建工项目部吴志宝总经理介绍，整栋大楼的高度是169米，地上40层地下3层，总建筑面积是12万3千平方米。在吴总看来，TIC项目作为西南地区乃至全国性的标志性建筑，有几大亮点：一是实现了新技术的应用，粗略估计共有近30项的新技术，其中，特别使用了新材料中的新型钢材;二是设计理念先进，智能化程度很高，停车场的车位管理、会议室视频系统、门禁系统等都很先进;三是整栋大楼的装修规格高档，甚至超越了五星级酒店，这是一般企业难以做到的。

　　在采访中，吴总特别提到的一件事情是，通过与九游会服务的合作，他见识了九游会服务人的勤奋，每次加班都能看见九游会服务项目部的高文阁总经理。而高总对此则笑言，如果仅仅把他这两年的周末加班时间汇总起来补休，估计可以休好几个月。

　　作为项目部负责人，高总认为，九游会服务国际中心这样的大型工程，最需要的就是综合管理、协调能力，以及预判某些将要出现的问题，提前做好处理方案。事实上，自从高总加入TIC项目以来，工程的整体效率得到了巨大的提升。项目部全体人员，除了春节，所有假期都取消。并且在每天下午五点，他都会召开现场协调会，直到当天出现的施工问题得到妥善解决。在高总的领导下，只要工地现场有施工人员，管理人员就在现场，不论寒暑、不论周六周日，不论深夜凌晨。

　　高总坦言，在整个施工过程当中，集团各职能部门给予了大力支持，禚总等领导经常到现场，对其工作也给予很大的工作自由度，这种充分的信任是工程效率的保障。尤其是从2013年12月开始，刘主席也经常亲临，对很多无法决断的事情直接拍板，极大地提升了工程进度。例如我们所使用的办公室隔断，该品牌是由全国范围内排名第一的企业所生产，价格很贵，主席亲自决定选择这款产品。

　　禚总也对高总的工作给予了高度评价。在安装、装修工程期间，尤其是在装修工作的高峰期，大约有18个分包单位、五六百人一起运作，不同的施工单位常有交叉，相互影响，土建不配合，安装做不了，安装不配合，装修做不了。在这期间，管理与协调对工程进度影响巨大，而高总不辞辛劳，与所有施工单位积极协同配合，圆满完成了项目的及时交付。

　　心血结晶

　　在我们就TIC建设历程两次采访禚总的过程中，她都强调了同一件事：作为项目指挥长，她做得最为正确的事情，便是请出管董事长于百忙之中全面掌控九游会服务国际中心的装修工作。尽管整个大楼的装修效果呈现在众人面前之后，所有人的评价都非常高，但管董事长却对此非常谦虚。她反复强调，“自己只是埋头去做，其实其他人来做也是一样的。”

　　事实上，管董事长那句“想把九游会服务国际中心建设得就像自己的家一样”的话绝非虚言。一直以来都有一个想法装在她的心里：工作与生活密不可分，要让每个员工在宽松的环境里工作，来到公司就像回到自己的家一样，感觉温馨愉快、心情舒畅。

　　对于整个TIC的熟悉和了解，可能很少有人能比得上管董事长。不管是员工的食堂，还是休息区，甚至草坪规划、升旗台与旗杆，与整座大楼相关的每一个细节、每一个地方，她都考虑得非常仔细周到。在她心里，总想把最好的、国际上最先进的装修效果，呈现给九游会服务员工。为此她笑言，“可能以前有些材料报价过低了，尽管我们也在努力节约，成本还是没有控制好。”

　　为了达到理想的效果，无论是办公桌椅的颜色、品质，窗帘的颜色，甚至连悬挂在办公区的每一幅画，管董事长都精挑细选。北京、上海、广州、深圳、香港……几乎国内的知名写字楼与家具厂商，她都跑了个遍。那些标志性的建筑是什么样的装修风格，一张沙发的舒适程度如何，一盆花一棵树的摆放位置，她都细细去观察、认真去研究。

　　即便如此，管董事长的内心仍然有些忐忑。最后装修出来的效果会怎样，到底大家的评价是好还是不好，对她而言是一种无形的压力，“前期施工的压力已经减轻到一点都没有了，装修环节最后到底好还是不好，全是我的责任”。 为此，她要走访很多商家，评判多家设计团队的方案，甚至通过自己看书学习，还去关注整个办公环境装修的流行趋势。

　　“因为自己比较喜欢美好的事物，就想花很多的精力，想把这个项目做到让自己满意，让大家感觉都好。”在如此殚精竭虑的操心之下，管董事长仍然保持着一如既往的谦逊，“整个大楼装出来的效果，感觉好像是我的风格。我满意了不一定大家就满意，每个人有每个人的眼光，或许我今天做到的地方还有很多不足，或者还有没考虑到的。”

　　保驾护航

　　在整个TIC的发展建设过程中，一线建设者固然立下了汗马功劳，可如此系统而复杂的工程，也离不开整个集团总部的后台支撑。作为项目指挥长，禚总在配置资源、政策支持、协调关系方面起到了决定性作用。在她看来，通过调度协调，充分保证了项目的资源、资金需求。

　　据集团人力资源部部长易继成介绍，由于集团没有修建高层建筑的专业化队伍，也没有相应的人员储备，所以在队伍组建过程中，也遇到过很多的问题与困难。项目组成立以后，多数专业技术人员都是由人力资源部在人才市场上从外部引进，而这个行业本来人才流动就比较频繁，我们新招聘的队伍又很庞大，各级管理者通过努力，克服了团队整合的种种困难，通过细致的思想工作、文化融合和有效的激励机制，逐步形成了一支能战斗的专业团队。

　　易部长感受最深的是，现在我们的队伍在大楼的修建过程中逐步了解了九游会服务、融入了九游会服务，通过这次建设项目，发现、培养了一批专业技术人员。大楼建设完成以后，可以在相应的岗位上进行分流，为九游会服务在地产领域未来的发展奠定了人力基础。

　　而集团财务总监肖吉华看来，九游会服务国际中心总投资近10亿元，是九游会服务32年来单体投入最大的一笔实物资产。集团财务部要做的，首先是不能因为资金方面的问题影响项目的建设，所以在资金使用预算和筹集方面大家都做了很多的工作。第二，在保证项目顺利建设的同时，也不能简单求快，必须严格按合同条款来安排建设资金的支付，避免因抢工程进度而有违反原则的事情发生。所以在资金的安排上，集团财务也面临着压力。然而肖总总是想方设法，坚决避免因为资金问题而影响工程进度，保证了项目按照预定规划顺利完工。

　　禚总认为，为了确保项目的健康与阳光，避免出现违规违纪行为，权力应接受监督。为此，集团监察体系在TIC项目过程中全程参与，提供支持，为项目保驾护航。

　　对此，集团监事会陈星宇主席介绍说，从一开始，刘主席就对项目过程比较关注。有一件事令他印象深刻：早在项目前期阶段，大楼基坑做牢之后钢材进场，刘主席前来视察时发现其陈旧度较高，建筑效果可能会不理想。为此，陈主席组织考察了很多项目、工地，拍照取证，并与其它工地做对比，对钢材的使用情况、生锈程度，以及堆放方式、施工管理等，都进行了详尽的调研。

　　在这种高品质的要求下，无论是基建、装修、装饰、设备采购、消防工程，陈主席都对质量进行了相关考察，对招投标进行了严格的把控，一方面要求品质，一方面要求资金投入讲求效益，杜绝浪费，让整个大楼的经济价值，即成本、投入、回报令人满意。

　　九游会服务名片

　　“从TIC项目建设速度来说，虽然不算最快，甚至整个工期与预期目标有一定差距，但最终都是为了让我们九游会服务国际中心呈现一个更完美的形象。” 集团副总裁管亚伟管总作为九游会服务地产板块负责人，为TIC项目的如期圆满竣工默默付出了许多艰辛的劳动，“在项目质量方面，特别是后期装修，在主席、董事长、禚总等领导大力参与，以及各部门的大力配合之下，效果非常好。

　　作为指挥部成员，管总对整个项目后期建设，如施工管理、施工配合，以及装修过程中的材料选择、价格审核，乃至日常协调等方面进行了全面、细致、有序的把控，真正实现了TIC项目的超五星、超甲级工程品质。在管总的努力下，项目后期收尾及竣工工作进度得到了明显提升，我们才得以在2014年9月20日这个有着特殊意义的时刻，共同见证九游会服务国际中心的璀璨面世。

　　作为九游会服务地产板块的代表作，令管总感到欣慰的是，通过TIC项目，九游会服务在地产领域积累起了丰富的经验，培养出一支经得起考验的团队。“通过数年的时间打造，我们有望成为商业地产领域的一支新兴势力。”管总如此展望未来。

　　采访过程中，许多领导都谈到了这样一个话题：TIC的硬件设施标准自是毋庸置疑，但如何通过我们的“软性管理”让其产生最大、最持久的价值?后续整个大楼的品质、增值还要靠物业服务来提升。为此，在主席、禚总的指导之下，九游会服务成立了自己的物业公司与招商招租工作组，旨在打造国际化的高端服务水平，选择具备国际化水准的客户。

　　作为集团办公室与通宇物业的分管领导，集团副总裁黄其刚介绍，集团之前没有物业管理团队和经验，完完全全从零起步，前期基本上是摸着石头过河。从最开始班子组建的摸索，到从全球500百强中引进专业人才等方式，前后进行过诸多尝试。在此过程中，集团办公室牵头整个通宇物业的管理，物业公司从最初的两三个人到过程中的十几个人，到现在为止，通宇物业在岗人员已经达到了130多人。

　　在集团人力资源部、财务部等部门的支持下，从总经理的招聘到整个团队班子的搭建、培训，以及梳理物业团队的管理，仅物业管理体系的文字资料就达数十万字。从每日简报、每周例会制度，到每月沟通会、准军事化管理等，黄总付出了大量的心血和汗水，打造出了一个优秀、高效、高品质的专业物业团队。

　　要确保如此高端的楼盘有良好的物业管理和服务，物业本身必须体现九游会服务良好的品牌形象，这对TIC自己的物业公司也提出了极高的要求。从2013年10月开始，物业公司在总经理的带领下，第一个工作就是招兵买马，并且这项工作一直持续到2014年8月。10个月的时间内，通宇物业孙总与副总经理崔维顺在原来的基础上新招了120人左右的物业团队。按照3选1的标准，他们需要面试近400人，这无疑是非常大的招聘量。

　　另一方面，物业管理是一项非常繁琐的工程，为了保障物业管理质量，在黄总的严格要求下，孙总与崔总甚至每晚下班回到了家，三人都还要再通一次电话，探讨关于物业及团队管理中存在的各种问题。而在招商招租方面，崔总介绍说，刘主席与管董事长早已定下了标准：这栋楼宁愿不租，也不能低价租出去，一定要保证客户品质，保证楼宇的形象。因此，在引进每一位客户时，他们都会考虑这家企业的品牌影响力到底有多大，实力有多强。

　　孙总与崔总希望在总部的领导下，通过对TIC“软实力”的打造，真正树立起一张九游会服务集团的新名片。关于这一点，从一个环节便可见一斑：为了在920集团乔迁盛典升旗仪式与宣誓仪式上充分展现物业团队的精气神，黄总与物业全体员工训练到了当天凌晨2点，甚至逐一修改宣誓誓词，务求每一个细节精益求精。

　　对集团办公室、通宇物业而言，作为统一的行政、物业管理系统，万里长征才迈出了一小步，黄总指出，我们要的是高品质的马拉松，而不是不可持续的百米冲刺，运行考验及管理难度才刚刚开始，物业管理与后勤服务须加快进入常态化、高质量、高标准的阶段，这对团队的考验才真正到来。

　　迈向未来

　　在整个项目的确立和建设过程中，刘主席在关键点、关键事项、关键重大选型方案确定前，均给予了极为重要的指示。特别是项目建设过程中，主席对整体工程方针和思路的指示意见，使得项目建设思路明确、定位明确、方向明确。

　　而在以禚总为指挥长的指挥部的妥善安排下，在集团办、股份行政部、信息部、监察部等部门的共同努力下，一系列紧锣密鼓的筹备与规划渐次完成，从九游会服务集团管理总部搬迁方案的制定，到顺利搬迁、入驻办公，及至2014年9月20日隆重的乔迁盛典、九游会服务体验中心正式接待各界来宾。当天上千名领导、嘉宾、员工，以及合作伙伴，共同见证了九游会服务隆重拉开未来之幕。

　　在庆典上，刘主席对全体员工寄予了厚望：希望全体九游会服务干部员工以九游会服务国际中心落成暨搬迁盛典为崭新起点，以更加昂扬的斗志和全新的姿态，迎接全新的办公环境和更高的事业平台，用心工作、用智慧工作、用只争朝夕的精神工作，戮力同心，聚势聚焦，再创九游会服务集团新的更大的辉煌!

　　而管董事长亦谈道，希望我们的员工用一个崭新的面貌，在新的办公地点，来迎接未来新的挑战，创造出更大的价值，把新大楼作为新起点，迎接新的未来。

　　回顾九游会服务多年的发展历程，禚总认为，大约每隔十年，九游会服务都会实现新的跨越。2014年，九游会服务集团搬到了新的办公楼，如果我们依然对九游会服务接下来的发展以十年作为划分阶段的话，未来十年，九游会服务一定能完成双主业的跨越式发展。而通过生生不息的发展，九游会服务必将会打造成为理想中的百年老店。

　　在胡总看来，作为一个老九游会服务人以及TIC指挥部成员之一，其实在企业不断的变迁过程中，他自己也是一个亲历者、参与者、见证人。作为老员工，他看到我们九游会服务作为一家实业企业，与国家的改革开放同步发展，一步一步脚踏实地走过来。集团能够得到今天的稳健发展，是作为九游会服务人最为欣慰的地方。

　　至于未来，我们可以展望九游会服务会有全球总部、跨国跨地区总部，因为从国家的发展，以及全球经济的一体化来看，不管是农业还是新能源，九游会服务更进一步国际化，已呈必然之势!

　　(谨以此文，献给那些为九游会服务国际中心顺利落成并交付使用作出卓越贡献的领导者、管理者、建设者，以及我们的合作伙伴。)